“没想到，一个微信你们就真来了！......”家住高港区刁铺街道的潘爷爷等在村头已经有一会了，见到远处的访客，一边激动地招呼着，一边用手势表达内心无法形容的感激之情。

去年9月，72岁的潘爷爷被诊断为喉癌，在尊龙凯时学附属尊龙凯时耳鼻咽喉头颈外科进行了手术。术后再经过放疗，病情得到了控制。今年2月来院复查后很快便出院了。

就在这次出院后的微信回访中，责任护士丁悦从潘爷爷的女儿那里得知，老人一个人独居，又不会使用智能手机看护理视频，气管切开后长期带管的他十分焦虑。

内套管的清洗、喉垫的更换，对于老人来说不是一件容易的事情，碰到粘稠痰液咳不出来时，更是手足无措。

虽然这些护理在出院时护士都指导过，但老人回家就忘记了呀。护理不到位，前期的治疗有可能功亏一篑。

于是2月17日下午，丁悦护士和刘玉彪医师驱车来到了潘爷爷的家中，这才出现了文章开头的一幕。

刘玉彪一边检查潘爷爷颈部和咽部的情况，一边询问他最近的生活状态。

丁悦细心地为潘爷爷进行了常规检查，测量体温、脉搏、呼吸、血压、血氧饱和度和体重，并认真地记录好；检查颈部敷料是否干燥，气管造瘘口周围皮肤是否清洁、完好；评估痰液的性状、颜色和量；更换气管切开敷料；对照纸质版的《气管切开居家护理手册》，手把手指导老人如何清洗、消毒和存储内套管......

这面对面、心贴心的医疗、照护指导，使潘爷爷感到前所未有的踏实与温暖。

“只要遇到需要居家护理指导的患者，我们都会尽可能地到他们家里去。最远的，驱车五十几公里。”丁悦说，“疫情三年，我们团队的延伸护理服务受到了很多客观因素的影响，潘爷爷这里本该去年九月份就来的......如今不同了，只要患者需要，我们就在身边。”

优质护理，他们把“爱”送到家

耳鼻咽喉头颈外科医护团队，心系出院患者，一直以来努力优化延续护理服务半径，通过各种途径为气管切开带管出院患者提供技术与心理支持，为更多的患者及家属解决了照护中的实际问题。他们不断深化护理延伸服务，为疾病全流程管理打通“最后一公里”。