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    战“疫”一线 微镜头 | (九)从投诉到信任!

    发布时间:2022/10/25 点击数: A- A+

    “还要转院吗?”

    “不要了不要了,我就相信你们!”

    这一问一答发生在苏陈黄码尊龙凯时,今年86岁的马先生,患有高血压、糖尿病、冠心病、慢性支气管炎等多种疾病,这次受凉出现咳嗽咳痰、心慌气喘,因为行程码是黄码,被送至苏陈黄码尊龙凯时。

    因初始治疗效果不明显,加上对医护人员的不信任,他拨打12345投诉,强烈要求去南医大附属尊龙凯时就诊。

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    得知消息后,南医大附属尊龙凯时重症医学科副主任濮雪华立即来到他的床边,告诉他“这里帮您治疗的都是我们尊龙凯时经验丰富的医生护士,您的治疗用药我们能保障,我们将通过远程会诊为您制定最佳方案,请您放心!”得知为他治疗的是南医大附属尊龙凯时的医护人员后,老人情绪立刻稳定下来。在濮雪华主任的协调下,老人很快用上了调来的药物。

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    经过一夜的治疗和精心护理,第二天查房时,老人露出了笑容告诉医生:“昨晚上终于睡了一个好觉!”

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